PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto dura el envío y cuál es el costo?
Realizamos Envíos con Correos de Costa Rica, con un valor de
₡2500 a cualquier punto del país.
DIARIAMENTE de Lunes A Viernes
Pedidos después de las 2:30 pm se envían al siguiente día hábil.
TIEMPO DE ENTREGA:
- GAM: 1–2 días hábiles
- Fuera del GAM: 1–5 días hábiles
- También puedes retirar en Sucursal de Correos Costa Rica mas cercana, al día siguiente laboral.
¿Con qué empresa realizan los envíos?
Realizamos nuestros envíos únicamente con Correos de Costa Rica, para asegurarnos de que cada paquete llegue hasta tus manos de forma confiable y en el menor tiempo posible 📦
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía de nuestro numero informativo o a tu correo electrónico para que puedas darle seguimiento en tiempo real.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Puedes guiarte con nuestra guía de tallas disponible en cada producto, bajo el boton de compra.
¿Qué pasa si el producto no me queda?
En Universe Store queremos que te sientas segura con tu compra. Puedes solicitar un cambio de talla al 7083-1650.
La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas y empaque original. Los cambios están sujetos a disponibilidad.
¿Puedo comprar por WhatsApp?
Sí, aunque te recomendamos realizar tu compra directamente en nuestra página web para asegurar tu pedido de forma más rápida. Debido a la alta demanda, las compras por este medio pueden tardar en ser atendidas.
